
Assistant(e) administratif(ve) et commercial(e)
Emploi Ingénierie - Bureau d'Etudes
Chatou, 78, Yvelines, Île-de-France
Missions principales - Assurer la prise en charge téléphonique des clients. - Gérer et suivre les demandes clients liées aux bases vie, en coordination avec les équipes. - Traiter les réclamations, le suivi administratif des bases vie. - Renseigner et mettre à jour les fichiers et les données commerciales, financières et budgétaires ... - Rédiger notes, comptes rendus, courriers commerciaux et documents administratifs. Activités principales - Accueil téléphonique des clients, prise de notes. - Suivi administratif et commercial des bases vie (commandes, mobilisations/démobilisations, bons d'intervention, facturation). - Enregistrement, traitement et suivi des réclamations clients. - Mise à jour et suivi des fichiers Base vie ; - Établissement et envoi des devis, suivi auprès des fournisseurs et clients. - Analyse des indicateurs relatifs à la satisfaction client et à la conformité aux engagements contractuels. - Conseiller les clients sur les produits et services adaptés à leur besoin. Profil recherché - Capacité à assimiler et respecter les objectifs fixés. - Rigueur, proactivité, flexibilité et réactivité. - Capacité à gérer des délais et priorités multiples. - Aptitude[...]









































